看護のお仕事

看護のお仕事への苦情クレームの入れ方【担当者変更するつもりで】

ナス子
ナス子
「看護のお仕事のアドバイザーの対応がひどいからクレームを入れたい!!」
「キャリアアドバイザーがうざいししつこいからどうにかしたい!!」

と思っている人も多いのではないでしょうか。

こんにちは。『看護師の森』の管理人で看護のお仕事ユーザーのハチです。

この記事では、看護のお仕事へのクレーム苦情の入れ方を紹介しています。

主に下の内容をまとめて紹介しています。

この記事の内容
  • 看護のお仕事への苦情クレームの入れ方
  • アドバイザーがひどいときの対処方法

実際私も看護のお仕事ではありませんが、マイナビ看護師を利用して転職活動をしているときにタメ口がひどいアドバイザーに対してクレームを出したことがあります。

看護のお仕事を使うか使わないかで迷っているかた。

ひどい対応だったときの対処方法も気になると思うので、今回はクレームの入れ方から対処方法まで紹介していきます。

対処方法がわかれば少し看護のお仕事を使うハードルも下がりませんか?

それでは参ります。

看護のお仕事への苦情クレームの入れ方【担当者変更するつもりでもいいかも】

看護のお仕事へ苦情クレームを入れる方法は、『お客様サポート窓口のお問い合わせフォーム』から入れるだけです。

クレームを入れるならいっそのこと担当のアドバイザー(コンサルタント)を変えるつもりでやったほうがいいでしょう。

その理由は、苦情やクレームはほぼアドバイザーとのやりとりで発生しているため、担当者変更も念頭にクレームや苦情を入れるのが得策だからです。

実際に以下のようにアドバイザーとのやりとりでのクレームや苦情が多いようです。

A子
A子
キャリアアドバイザーから紹介される求人は私の希望とは的外れのものばかり。

電話も多くてしつこい・・・。もう電話しないでよ!と思って連絡をいれているのに何度も連絡をいれてくるし、管理体制はどうなっているのか。

では実際、上のようなことが起こったときにどのように、お問い合わせフォームからクレームや苦情を入れたらいいのかを紹介していきます。

お問い合わせフォームに連絡する具体例

看護のお仕事にクレーム苦情を入れるにはお問い合わせフォームからクレーム内容を打ち込んで連絡をいれるだけです。

こちらの代表メールは『担当者変更にも使われるメール』です。

そのため苦情やクレームも受け付けています。

実際にクレームや苦情を入れた人はお問い合わせフォームの画面を開きなら一緒にすすめていきましょう。

看護のお仕事のお問い合わせ

まず氏名、電話番号、住所、お問い合わせの種類は必須入力項目なので忘れずに入力しましょう。

入力できたら次は、お問い合わせ内容の部分ですね。書き始めがわからないという人は下ののテンプレとして使ってもいいのでコピペしてください。

お問い合わせ内容【件名】現アドバイザーへの苦情について

【内容】

普段からお世話になっております。

看護のお仕事を利用しながら転職活動を行っている○○(フルネーム)※と申します。

現在の担当者○○さまについて苦情がありますのでご連絡させていただきました。

※苦情内容を入力※

上の内容のとおりで困っておりますので、改善をお願いしたいです。もし、現担当者の○○さまが改善しがたいということであれば、担当者の変更も合わせてご検討いただきたいです。

よろしくお願いいたします。

上の内容を一度確認して、利用規約・個人情報の取り扱いについてを確認の上で『同意して問い合わせる』をタップ(orクリック)するだけで終了です。

苦情内容を送れば、看護のお仕事から改善案の提案、もしくは担当者の変更を切り出してきます。

私の場合はタメ口がひどかったのですが、そのメールを送ってからは担当者の方が丁寧になりました。

苦情内容は自分の困っている内容を書いてもらえればいいのですが、テンプレがあれば助かるという方は以下を参考にしてみてください。

アドバイザーがひどいときの対処方法

ナス子
ナス子
でも、クレームや苦情を入れても担当者の対応が変わらなかったり、余計ひどい対応をされたりしたらどうしたらいいですか?
パイセン
パイセン
そういうときは、キャリアアドバイザーを変えてもらうか、看護のお仕事から退会しましょう。

キャリアアドバイザーがうざい、しつこい、対応が悪くてクレームや苦情をしたところで仕方ないという人もいるのでは?

キャリアアドバイザーの対応がひどいときには無理せず、担当者変更をするか、看護のお仕事から退会してしまいましょう。

もし、看護のお仕事の検索機能は使いやすいから担当者だけ変えたいという方は下の記事を参考に担当者変更の連絡をしてみてください。

もう看護のお仕事は使いたくないし簡単な退会方法を教えてという人は下の記事を参考にしてみてください。コピペだけですぐに退会できますよ。

まとめ

この記事では、看護のお仕事のクレームや苦情を入れる方法について簡単に紹介しました。

看護のお仕事へクレームや苦情を入れるときには、お客様サポート窓口のお問い合わせフォームから連絡しましょう。

看護のお仕事のお問い合わせ

代表メールからテンプレをコピペしてクレームや苦情を伝えるのが一番スムーズで手間がかからないでしょう。テンプレをもう一度載せておきますね。

お問い合わせ内容【件名】現アドバイザーへの苦情について

【内容】

普段からお世話になっております。

看護のお仕事を利用しながら転職活動を行っている○○(フルネーム)※と申します。

現在の担当者○○さまについて苦情がありますのでご連絡させていただきました。

※苦情内容を入力※

上の内容のとおりで困っておりますので、改善をお願いしたいです。もし、現担当者の○○さまが改善しがたいということであれば、担当者の変更も合わせてご検討いただきたいです。

よろしくお願いいたします。

もし、

ナス子
ナス子
「クレームや苦情だけいれても仕方ない!」「退会してやる」

という場合には、キャリアアドバイザーの担当者変更をするか、看護のお仕事自体を退会して別の看護師転職サイトを利用するのはどうでしょうか?

※担当者変更リンク

※退会リンク

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ハチ
ハチ
石川県で2児のパパをしながら精神科看護師として奮闘中。 当サイトでは看護技術から看護師の転職、ブログノウハウまでを紹介。 Twitter:@nursehachiblog
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