マイナビ看護師

マイナビ看護師への苦情クレームの入れ方【担当者変更するつもりで】

ナス子
ナス子
「マイナビ看護師のアドバイザーの対応がひどいからクレームを入れたい!!」
「キャリアアドバイザーがうざいししつこいからどうにかしたい!!」

と思っている人も多いのではないでしょうか。

こんにちは。『看護師の森』の管理人でマイナビ看護師ユーザーのハチです。

この記事では、マイナビ看護師へのクレーム苦情の入れ方を紹介しています。

主に下の内容をまとめて紹介しています。

この記事の内容
  • マイナビ看護師への苦情クレームの入れ方
  • アドバイザーがひどいときの対処方法

実際私もマイナビ看護師を利用して転職活動をしているときにタメ口がひどいアドバイザーに対してクレームを出したことがあります。

マイナビ看護師を使うか使わないかで迷っているかた。

ひどい対応だったときの対処方法も気になると思うので、今回はクレームの入れ方から対処方法まで紹介していきます。

対処方法がわかれば少しマイナビ看護師を使うハードルも下がりませんか?

それでは参ります。

マイナビ看護師

 

マイナビ看護師を実際に使った管理人の感想を知りたい人は『マイナビ看護師の感想を交えて噂や口コミを検証してみた』を参考にしてみてください。

マイナビ看護師への苦情クレームの入れ方【担当者変更するつもりでもいいかも】

マイナビ看護師へ苦情クレームを入れる方法は、下の2つあります。

苦情クレームの2つの方法
  • 代表メールから連絡する
  • お問い合わせフォームから連絡する

マイナビ看護師にはクレームや苦情を入れる専用のフォームがありません。

当サイトの『マイナビ看護師の担当者変更する方法』でも解説している担当者変更のときに使う代表メールから連絡するのがよいでしょう。

その理由は、苦情やクレームはほぼアドバイザーとのやりとりで発生しているため、担当者変更も念頭にクレームや苦情を入れるのが得策だからです。

実際に以下のようにアドバイザーとのやりとりでのクレームや苦情が多いようです。

A子
A子
キャリアアドバイザーから紹介される求人は私の希望とは的外れのものばかり。

電話も多くてしつこい・・・。もう電話しないでよ!と思って連絡をいれているのに何度も連絡をいれてくるし、管理体制はどうなっているのか。

では実際、上のようなことが起こったときにどのように、代表メールやお問い合わせフォームからクレームや苦情を入れるにはどうしたらいいのかを紹介していきます。

代表メールから連絡する

マイナビ看護師にクレーム苦情を入れるおすすめの方法は、代表メールから連絡する方法です。

こちらの代表メールは『担当者変更にも使われるメール』です。


そのため苦情やクレームも受け付けています。

メールアドレス
kango-customer@mynavi.jp

実際にクレームや苦情を入れた人はメールで新規作成しながら読み勧めていただければ幸いです。

クレームや苦情のメール内容は下のような形で入れるとよいでしょう。テンプレとして使ってもいいのでコピペしてください。

【メール件名】現アドバイザーへの苦情について

【メール内容】

普段からお世話になっております。

マイナビ看護師を利用しながら転職活動を行っている○○(フルネーム)※と申します。

現在の担当者○○さまについて苦情がありますのでご連絡させていただきました。

※苦情内容を入力※

上の内容のとおりで困っておりますので、改善をお願いしたいです。もし、現担当者の○○さまが改善しがたいということであれば、担当者の変更も合わせてご検討いただきたいです。

よろしくお願いいたします。

名前:フルネーム

生年月日:○○○○年○月○日

上のような内容で苦情内容を伝えてもらえれば、マイナビ看護師から改善案の提案、もしくは担当者の変更を切り出してきます。

私の場合はタメ口がひどかったのですが、そのメールを送ってからは担当者の方が丁寧になりました。

苦情内容は自分の困っている内容を書いてもらえればいいのですが、テンプレがあれば助かるという方は以下を参考にしてみてください。

お問い合わせフォームから連絡する

2番目に紹介する苦情やクレームを入れる方法は、マイナビ看護師のお問い合わせフォームから連絡する方法です。

以下のリンクボタンをクリック(タップ)していただくと以下のマイナビ看護師のお問い合わせフォームに飛びます。

お問い合わせフォーム

各項目のお名前、フリガナ、お住いの都道府県、電話番号、メールアドレスを入力。

そして、お問い合わせ内容に下の内容をコピー&ペーストして自分の苦情やクレームを書いてもらうだけです。

【お問い合わせ内容】

マイナビ看護師様

平素よりお世話になっております。

マイナビ看護師を利用しながら転職活動をさせていただいていますが、現在担当していただいているアドバイザーの○○さまのことでご連絡いたしました。

※苦情やクレームの内容を書く※

上の内容のとおりで困っておりますので、改善をお願いしたいです。もし、現担当者の○○さまが改善しがたいということであれば、担当者の変更も合わせてご検討いただきたいです。

対応をよろしくお願いいたします。

 

ナス子
ナス子
これを真似して入力するだけで完了なら簡単です。
パイセン
パイセン
そうですね。下手に担当の方に連絡するより、手間が省けますね。

アドバイザーがひどいときの対処方法

ナス子
ナス子
でも、クレームや苦情を入れても担当者の対応が変わらなかったり、余計ひどい対応をされたりしたらどうしたらいいですか?
パイセン
パイセン
そういうときは、キャリアアドバイザーを変えてもらうか、マイナビ看護師から退会しましょう。

キャリアアドバイザーがうざい、しつこい、対応が悪くてクレームや苦情をしたところで仕方ないという人もいるのでは?

キャリアアドバイザーの対応がひどいときには無理せず、担当者変更をするか、マイナビ看護師から退会してしまいましょう。

もし、マイナビ看護師の検索機能は使いやすいから担当者だけ変えたいという方は下の記事を参考に担当者変更の連絡をしてみてください。

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まとめ

この記事では、マイナビ看護師のクレームや苦情を入れる方法について簡単に紹介しました。

下のように2つの方法があります。

苦情クレームの2つの方法
  • 代表メールから連絡する
  • お問い合わせフォームから連絡する

代表メールからテンプレをコピペしてクレームや苦情を伝えるのが一番スムーズで手間がかからないでしょう。メルアドとテンプレをもう一度載せておきますね。

メールアドレス
kango-customer@mynavi.jp

【メール件名】現アドバイザーへの苦情について

【メール内容】

普段からお世話になっております。

マイナビ看護師を利用しながら転職活動を行っている○○(フルネーム)※と申します。

現在の担当者○○さまについて苦情がありますのでご連絡させていただきました。

※苦情内容を入力※

上の内容のとおりで困っておりますので、改善をお願いしたいです。もし、現担当者の○○さまが改善しがたいということであれば、担当者の変更も合わせてご検討いただきたいです。

よろしくお願いいたします。

名前:フルネーム

生年月日:○○○○年○月○日

もし、

ナス子
ナス子
「クレームや苦情だけいれても仕方ない!」「退会してやる」

という場合には、キャリアアドバイザーの担当者変更をするか、マイナビ看護師自体を退会して別の看護師転職サイトを利用するのはどうでしょうか?

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ハチ
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石川県で2児のパパをしながら精神科看護師として奮闘中。 当サイトでは看護技術から看護師の転職、ブログノウハウまでを紹介。 Twitter:@nursehachiblog
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